проект
Открытие расчётного счёта юридических лиц за 1 день
Клиент
Головное подразделение регионального банка, руководитель департамента продуктов корпоративного бизнеса.
Задача
Перед нами поставили задачу ускорить процесс открытия счетов для юрлиц и ИП. У старого решения было несколько типичных для крупных корпораций проблем:
- Старый процесс был написан на устаревшем стэке, не был задокументирован;
- Продукт было трудно развивать и администрировать.
Результат
- Наше решение помогло повысить отказоустойчивость продукта, снизить риски и уменьшить сроки доработок.
- Продукт стал более прозрачным и управляемым.
Ключевые особенности решения
Мы создали комплексное решение по автоматизации сквозного процесса открытия расчётного счёта от резервирования до формирования юридического досье клиента. Для этого мы интегрировали продукт с более чем 10 внутренними и внешними системами-источниками данных для удаленного и личного процесса подачи заявок. Это позволило автоматически обогащать мастер-системы той информацией, которую требуют от банка регуляторы.
Система позволила упростить или автоматизировать работу более 20 ролей: клиента (работа через личный кабинет), выездных менеджеров, сотрудников и руководителей колл-центра, фронт-офиса, департамента экономической безопасности, службы международного комплаенса, операционной дирекции, а также архивариусов.
Система позволила упростить или автоматизировать работу более 20 ролей: клиента (работа через личный кабинет), выездных менеджеров, сотрудников и руководителей колл-центра, фронт-офиса, департамента экономической безопасности, службы международного комплаенса, операционной дирекции, а также архивариусов.
